idol小卡收藏册 · Support
帮助与支持
我们会协助处理购买恢复、权限、导出和本地数据问题。
常见问题
购买后没有解锁
确认使用的是购买时的 Apple 账户，然后在 App 的“我的”页面选择恢复购买。若仍未解决，请附上设备型号、系统版本和购买时间联系我们。
照片或相机无法使用
打开 iOS 设置中的 idol小卡收藏册，允许访问照片或相机。关闭权限后，导入功能会显示受限状态。
如何删除数据
在 App 内删除收藏册、贴纸或小卡即可移除对应本地内容。卸载 App 会删除未备份的本地数据。
如何提交隐私请求
请通过下面的邮箱说明请求类型。因为本 App 默认不创建账号，我们通常只能协助解释本地数据删除和购买记录处理方式。
联系我们
建议附上 App 版本、iOS 版本、问题复现步骤和必要的截图；不要发送完整支付信息或不必要的敏感照片。